如果您对WatchShell的购买不完全满意，您可以申请退货或换货。

所有申请必须通过电子邮件（hello@watchshell.com）在收到订单后7个工作日内提交，且需经批准。

1. 退货条件

• 在随附的两张保护膜中，请退回一张未使用的保护膜，不包括免费试用的备用膜。
• 每笔订单将从退款中扣除30美元的处理费，以覆盖支付处理、免费运输和包装费用。（此费用非盈利性质。）
• 产品到达WatchShell Workshop之前产生的任何关税或增值税由客户承担。
• 退款（不包括这些费用）将在退回商品到达WatchShell Workshop后发放。

2. 损坏与问题

请在收到订单时检查商品。

如果您的商品有缺陷、损坏或错误，请立即联系我们，我们将免费解决问题。

3. 不可退货的商品

• 定制或个性化产品
• 非原始状态的商品

4. 退货批准流程

• 要申请退货，您必须先发送电子邮件至 hello@watchshell.com 以供批准。
• 未经事先批准寄回的商品将不被接受。
• 我们将在同一工作日内回复所有请求。

5. 运输方式

• 使用标准邮政服务并通过电子邮件提供追踪号码。
• 申报金额低于5美元以加快海关清关。
• 我们建议购买保险以防止丢失。
• 客户需对退货运输过程中丢失的包裹负责。

6. 退货地址 (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Seoul 04799, South Korea
• 收件人：Junyeong Kim
• 电子邮件：hello@watchshell.com
• 电话：+82 10 6380 4440

7. 退款时间表

• 一旦收到并检查退回的商品，我们将通知您退款批准情况。
• 批准的退款通常在10个工作日内处理，但根据您的银行或支付提供商，可能需要额外时间。
• 如果退款批准后超过15个工作日，请通过hello@watchshell.com联系我们。

8. 换货

• 最快的换货方式是退回原商品并重新下单，前提是您的退货已获批准。

9. 欧盟14天冷静期

• 对于运送到欧盟的订单，您有权在14天内取消或退货，理由不限，无需说明。
• 您的商品必须保持收到时的相同状态——未使用，带有标签，并且在原包装内。需要提供购买凭证。