如果您对购买的 WatchShell 产品不完全满意，您可以申请退货或换货。

所有申请必须在收到订单后的7个工作日内通过电子邮件（hello@watchshell.com）提交，并需经批准。

1. 退货条件

• 随附的两张保护膜中，请退回一张未使用的保护膜，不包括免费试用的备用膜。
• 每笔订单将扣除30美元的处理费，用于支付处理费用、免费运输和包装费用。（此费用不以盈利为目的。）
• 产品到达 WatchShell Workshop 之前产生的任何关税或增值税由客户承担。
• 除上述费用外，退货商品到达 WatchShell Workshop 后将办理退款。

2. 损坏与问题

请在收到订单时检查商品。

如果您的商品存在缺陷、损坏或错误，请立即联系我们，我们将免费为您解决问题。

3. 不可退货商品

• 定制或个性化产品
• 非原始状态的商品

4. 退货审批流程

• 申请退货前，您必须先发送电子邮件至 hello@watchshell.com 申请批准。
• 未经批准的退货将不被接受。
• 我们将在同一工作日内回复所有申请。

5. 运输方式

• 请使用标准邮政服务并通过电子邮件提供追踪号码。
• 申报价值低于5美元以加快海关清关。
• 建议购买保险以防止丢失。
• 退货运输过程中包裹丢失由客户自行承担责任。

6. 退货地址（WatchShell）

• 韩国首尔市城东区阿查山路17街49号1407室，邮编04799
• 收件人：Junyeong Kim
• 电子邮件：hello@watchshell.com
• 电话：+82 10 6380 4440

7. 退款时间

• 退货商品收到并检验后，我们将通知您退款批准情况。
• 批准的退款通常在10个工作日内处理，但根据您的银行或支付服务提供商，可能需要更长时间。
• 如果退款批准后超过15个工作日仍未收到退款，请通过 hello@watchshell.com 联系我们。

8. 换货

• 最快的换货方式是退回原商品并在退货批准后重新下单。

9. 欧盟14天冷静期

• 对于发往欧盟的订单，您有权在14天内取消或退货，理由不限且无需说明原因。
• 商品必须保持收到时的状态——未使用，带有标签，并保持原包装。需提供购买凭证。