หากคุณไม่พอใจกับการซื้อ WatchShell ของคุณอย่างเต็มที่ คุณสามารถขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้

คำขอทั้งหมดต้องส่งผ่านอีเมล (hello@watchshell.com) ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ และต้องได้รับการอนุมัติ

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

• จากฟิล์มสองชิ้นที่แนบมา กรุณา คืนฟิล์มที่ยังไม่ใช้หนึ่งชิ้น ยกเว้นฟิล์มสำรองที่ให้ทดลองใช้ฟรี
• จะมีการหักค่าดำเนินการ 30% จากยอดเงินคืนทั้งหมด ค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมต้นทุนโดยตรงของเราสำหรับการดำเนินการชำระเงิน การจัดส่งออกฟรี และวัสดุบรรจุภัณฑ์ (ค่าธรรมเนียมนี้ไม่ใช่กำไร)
• ค่าภาษีศุลกากรหรือ VAT ใด ๆ ที่เกิดขึ้นจนกว่าสินค้าจะถึง Workshop ของ WatchShell เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
• เงินคืน ยกเว้นค่าใช้จ่ายเหล่านี้ จะถูกดำเนินการเมื่อสินค้าที่คืนมาถึง Workshop ของ WatchShell แล้ว

2. ความเสียหายและปัญหา

กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า

หากสินค้าของคุณ มีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือผิดพลาด โปรดติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• สินค้าที่ปรับแต่งหรือสั่งทำพิเศษ
• สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม

4. กระบวนการอนุมัติการคืนสินค้า

• หากต้องการขอคืนสินค้า คุณต้องส่งอีเมลไปที่ hello@watchshell.com เพื่อขออนุมัติก่อน
• การคืนสินค้าที่ส่งมาโดยไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ถูกยอมรับ
• เราจะตอบกลับคำขอทั้งหมด ภายในวันทำการเดียวกัน

5. วิธีการจัดส่ง

• ใช้ บริการไปรษณีย์มาตรฐาน และ แจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ ผ่านทางอีเมล
• แจ้งมูลค่าสินค้าไม่เกิน 5 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อความรวดเร็วในการผ่านศุลกากร
• เราแนะนำให้เพิ่มประกันภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• ลูกค้ารับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายระหว่างการส่งคืน

6. ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Seoul 04799, South Korea
• ผู้รับ: Junyeong Kim
• อีเมล: hello@watchshell.com
• โทร: +82 10 6380 4440

7. ระยะเวลาการคืนเงิน

• เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอนุมัติการคืนเงิน
• การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 10 วันทำการ โดยปกติ แต่บางครั้งอาจใช้เวลานานขึ้นขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
• หากเกินกว่า 15 วันทำการ นับจากวันที่อนุมัติการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราที่ hello@watchshell.com

8. การแลกเปลี่ยนสินค้า

• วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแลกเปลี่ยนคือ คืนสินค้าต้นฉบับและสั่งซื้อใหม่ เมื่อการคืนของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว

9. ระยะเวลาคืนสินค้า 14 วันสำหรับสหภาพยุโรป

• สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ—ยังไม่ใช้ มีป้าย และบรรจุภัณฑ์เดิม ต้องมีหลักฐานการซื้อ