Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra do WatchShell, pode solicitar uma devolução ou troca.

Todos os pedidos devem ser enviados por e-mail (hello@watchshell.com) dentro de 7 dias úteis após o recebimento do seu pedido, e estão sujeitos à aprovação.

1. Condição para Devolução

• Das duas películas enviadas, por favor devolva uma película não utilizada, excluindo a película extra fornecida para teste gratuito.
• Será deduzida uma taxa de processamento de 30% de todos os reembolsos. Essa taxa cobre estritamente nossos custos diretos de processamento de pagamento, envio de saída gratuito e materiais de embalagem. (Essa taxa não visa lucro.)
• Quaisquer impostos alfandegários ou IVA incorridos até o produto chegar ao WatchShell Workshop são de responsabilidade do cliente.
• Os reembolsos, excluindo esses custos, serão emitidos assim que o item devolvido chegar ao WatchShell Workshop.

2. Danos e Problemas

Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo.

Se seu item estiver defeituoso, danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente e resolveremos o problema sem custo adicional.

3. Itens Não Retornáveis

• Produtos personalizados ou customizados
• Itens que não estejam em sua condição original

4. Processo de Aprovação para Devolução

• Para solicitar uma devolução, você deve primeiro enviar um e-mail para hello@watchshell.com para aprovação.
• Devoluções enviadas sem aprovação prévia não serão aceitas.
• Responderemos a todas as solicitações no mesmo dia útil.

5. Método de Envio

• Use um serviço postal padrão e forneça o número de rastreamento por e-mail.
• Declare valor inferior a USD 5 para agilizar a liberação na alfândega.
• Recomendamos adicionar seguro para evitar perdas.
• Os clientes são responsáveis por quaisquer pacotes perdidos durante o transporte de devolução.

6. Endereço para Devolução (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Seul 04799, Coreia do Sul
• Destinatário: Junyeong Kim
• Email: hello@watchshell.com
• Tel: +82 10 6380 4440

7. Prazo para Reembolso

• Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação do reembolso.
• Reembolsos aprovados geralmente são processados em até 10 dias úteis, embora possa ser necessário mais tempo dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.
• Se mais de 15 dias úteis se passaram desde a aprovação do reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail hello@watchshell.com.

8. Trocas

• A forma mais rápida de trocar é devolver o item original e fazer um novo pedido assim que sua devolução for aprovada.

9. Período de Arrependimento de 14 Dias na União Europeia

• Para pedidos enviados para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa.
• Seu item deve estar na mesma condição em que foi recebido—não usado, com etiquetas e na embalagem original. Comprovante de compra é obrigatório.