WatchShellのご購入にご満足いただけない場合は、返品または交換をお申し込みいただけます。

すべてのお申し込みは、ご注文を受け取ってから7営業日以内にメール（hello@watchshell.com）でご連絡いただき、承認が必要です。

1. 返品条件

• 同封の2枚のフィルムのうち、無料お試し用の予備フィルムを除き、未使用のフィルム1枚を返品してください。
• 返金からは、支払い処理費用、無料配送および梱包費用をカバーするために、1注文につき30ドルの手数料が差し引かれます。（この手数料は利益目的ではありません。）
• 商品がWatchShell Workshopに到着するまでに発生した関税や付加価値税はお客様のご負担となります。
• これらの費用を除いた金額が、返品商品がWatchShell Workshopに到着後に返金されます。

2. 破損・不具合

商品を受け取った際には必ずご確認ください。

商品に欠陥、破損、誤配送があった場合は、すぐにご連絡いただければ、追加費用なしで対応いたします。

3. 返品不可商品

• カスタマイズまたは個別注文の商品
• 元の状態でない商品

4. 返品承認の手続き

• 返品を希望される場合は、まずhello@watchshell.comへメールで承認をお求めください。
• 事前承認なしの返品は受け付けられません。
• すべてのお申し込みには、同営業日中に返信いたします。

5. 発送方法

• 通常の郵便サービスをご利用のうえ、追跡番号をメールでお知らせください。
• 通関を速やかにするため、申告額は5米ドル未満にしてください。
• 紛失防止のため、保険の付加をお勧めします。
• 返品中の紛失についてはお客様のご負担となります。

6. 返品先住所（WatchShell）

• 韓国ソウル特別市城東区阿且山路17ギル49、1407号室、郵便番号04799
• 宛先：Junyeong Kim
• メール: hello@watchshell.com
• 電話: +82 10 6380 4440

7. 返金の流れ

• 返品商品が到着し検品後、返金承認のご連絡をいたします。
• 承認された返金は通常10営業日以内に処理されますが、銀行や決済業者によってはさらに時間がかかる場合があります。
• 返金承認から15営業日以上経過しても返金がない場合は、hello@watchshell.comまでご連絡ください。

8. 交換について

• 交換を希望される場合は、元の商品を返品し、返品承認後に新たにご注文いただくのが最も早い方法です。

9. 欧州連合の14日間クーリングオフ期間

• 欧州連合への発送注文については、理由を問わず14日以内に注文のキャンセルまたは返品が可能です。
• 商品は受け取った状態と同じであること（未使用、タグ付き、元の包装のまま）が条件で、購入証明が必要です。