Kung hindi ka ganap na nasisiyahan sa iyong pagbili ng WatchShell, maaari kang humiling ng return o palitan.

Lahat ng kahilingan ay dapat isumite sa pamamagitan ng email (hello@watchshell.com) sa loob ng 7 araw ng trabaho mula sa pagtanggap ng iyong order, at kailangang aprubahan.

1. Kundisyon ng Return

• Mula sa dalawang film na kasama, mangyaring ibalik ang isang hindi nagamit na film, hindi kasama ang libreng spare film para sa trial.
• May 30% na processing fee na ibabawas sa lahat ng refund. Ang bayad na ito ay para lamang sa direktang gastos namin sa pagproseso ng bayad, libreng outbound shipping, at mga materyales sa packaging. (Hindi ito para sa kita.)
• Anumang customs duties o VAT na naipataw hanggang makarating ang produkto sa WatchShell Workshop ay responsibilidad ng customer.
• Ang refund, maliban sa mga nabanggit na gastos, ay ibibigay kapag dumating na ang ibinalik na item sa WatchShell Workshop.

2. Pinsala at Isyu

Paki-inspeksyon ang iyong order pagkatanggap.

Kung ang iyong item ay may depekto, nasira, o mali, makipag-ugnayan agad sa amin at aayusin namin ito nang walang karagdagang gastos.

3. Hindi Maaaring Ibalik na Mga Item

• Mga customized o personalized na produkto
• Mga item na hindi na nasa orihinal na kundisyon

4. Proseso ng Pag-apruba sa Return

• Para humiling ng return, kailangan mo munang mag-email sa hello@watchshell.com para sa pag-apruba.
• Hindi tatanggapin ang mga return na ipinadala nang walang paunang pag-apruba.
• Sasagutin namin ang lahat ng kahilingan sa loob ng parehong araw ng trabaho.

5. Paraan ng Shipping

• Gumamit ng standard postal service at ibigay ang tracking number sa pamamagitan ng email.
• Ideklara ang halaga na mas mababa sa USD 5 para sa mas mabilis na customs clearance.
• Inirerekomenda naming magdagdag ng insurance upang maiwasan ang pagkawala.
• Ang mga customer ang responsable sa anumang package na mawala habang nasa return transit.

6. Address para sa Return (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Seoul 04799, South Korea
• Tagatanggap: Junyeong Kim
• Email: hello@watchshell.com
• Tel: +82 10 6380 4440

7. Timeline ng Refund

• Kapag natanggap at na-inspeksyon na ang ibinalik na item, ipapaalam namin sa iyo ang pag-apruba ng refund.
• Karaniwang pinoproseso ang mga aprubadong refund sa loob ng 10 araw ng trabaho, ngunit maaaring kailanganin ng dagdag na oras depende sa iyong bangko o payment provider.
• Kung lumipas na ang higit sa 15 araw ng trabaho mula sa pag-apruba ng refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa hello@watchshell.com.

8. Palitan

• Ang pinakamabilis na paraan para magpalit ay ibalik ang orihinal na item at maglagay ng bagong order kapag naaprubahan na ang iyong return.

9. 14-Araw na Cooling-off Period para sa European Union

• Para sa mga order na ipinadala sa European Union, may karapatan kang kanselahin o ibalik ang iyong order sa loob ng 14 na araw, anumang dahilan at walang kailangang ipaliwanag.
• Dapat na nasa parehong kundisyon ang iyong item tulad ng pagtanggap—hindi nagamit, may mga tag, at nasa orihinal na packaging. Kailangan ang patunay ng pagbili.