Kung hindi ka ganap na nasisiyahan sa iyong pagbili ng WatchShell, maaari kang humiling ng Returns o palitan.

Lahat ng kahilingan ay dapat isumite sa pamamagitan ng email (hello@watchshell.com) sa loob ng 7 araw ng negosyo mula sa pagtanggap ng iyong order, at kailangang aprubahan.

1. Kundisyon ng Returns

• Mula sa dalawang pelikula na kasama, mangyaring ibalik ang isang hindi nagamit na pelikula, hindi kasama ang ekstrang pelikula na ibinigay para sa libreng pagsubok.
• May 30% na bayad sa pagproseso na ibabawas sa lahat ng refund. Ang bayad na ito ay sumasaklaw lamang sa aming direktang gastos para sa pagproseso ng bayad, libreng outbound Shipping, at mga materyales sa pag-iimpake. (Ang bayad na ito ay hindi para sa kita.)
• Anumang customs duties o VAT na nagastos hanggang sa maabot ng produkto ang WatchShell Workshop ay responsibilidad ng customer.
• Ang mga refund, hindi kasama ang mga gastusing ito, ay ibibigay kapag dumating na ang ibinalik na item sa WatchShell Workshop.

2. Pinsala at Mga Isyu

Paki-inspeksyon ang iyong order pagkatanggap.

Kung ang iyong item ay may depekto, nasira, o mali, makipag-ugnayan agad sa amin at aayusin namin ang isyu nang walang karagdagang gastos.

3. Mga Item na Hindi Maaaring Ibalik

• Mga customized o personalized na produkto
• Mga item na hindi na sa orihinal na kundisyon

4. Proseso ng Pag-apruba sa Returns

• Upang humiling ng Returns, kailangan mo munang mag-email sa hello@watchshell.com para sa pag-apruba.
• Ang mga Returns na ipinadala nang walang paunang pag-apruba ay hindi tatanggapin.
• Sasagutin namin ang lahat ng kahilingan sa loob ng parehong araw ng negosyo.

5. Paraan ng Shipping

• Gumamit ng standard postal service at ibigay ang tracking number sa pamamagitan ng email.
• Ideklara sa ilalim ng USD 5 para sa mas mabilis na customs clearance.
• Inirerekomenda naming magdagdag ng insurance upang maiwasan ang pagkawala.
• Ang mga customer ang responsable sa anumang mga package na nawala habang nasa return transit.

6. Address para sa Returns (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Seoul 04799, South Korea
• Tagatanggap: Junyeong Kim
• Email: hello@watchshell.com
• Tel: +82 10 6380 4440

7. Timeline ng Refund

• Kapag natanggap at na-inspeksyon na ang ibinalik na item, ipapaalam namin sa iyo ang pag-apruba ng refund.
• Karaniwang pinoproseso ang mga aprubadong refund sa loob ng 10 araw ng negosyo, ngunit maaaring kailanganin ng karagdagang oras depende sa iyong bangko o payment provider.
• Kung lumipas na ang higit sa 15 araw ng negosyo mula sa pag-apruba ng refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa hello@watchshell.com.

8. Palitan

• Ang pinakamabilis na paraan upang magpalit ay ang ibalik ang orihinal na item at maglagay ng bagong order kapag naaprubahan na ang iyong Returns.

9. 14-Araw na Cooling-off Period para sa European Union

• Para sa mga order na ipinadala sa European Union, may karapatan kang kanselahin o ibalik ang iyong order sa loob ng 14 na araw, para sa anumang dahilan at walang kailangang ipaliwanag.
• Dapat na nasa parehong kundisyon ang iyong item tulad ng pagtanggap—hindi nagamit, may mga tag, at nasa orihinal na packaging. Kinakailangan ang patunay ng pagbili.