Kung hindi ka ganap na nasisiyahan sa iyong pagbili ng WatchShell, maaari kang humiling ng pagbabalik o pagpapalit.

Lahat ng kahilingan ay dapat isumite sa pamamagitan ng email (hello@watchshell.com) sa loob ng 7 araw ng trabaho mula sa pagtanggap ng iyong order, at kailangang aprubahan.

1. Kundisyon ng Pagbabalik

• Mula sa dalawang pelikula na kasama, mangyaring ibalik ang isang hindi nagamit na pelikula, hindi kasama ang ekstrang pelikula na ibinigay para sa libreng pagsubok.
• Isang bayad sa pagproseso na $30 bawat order ang ibabawas mula sa refund upang masakop ang gastos sa pagproseso ng bayad, libreng Shipping, at pag-iimpake. (Ang bayad na ito ay hindi para sa kita.)
• Anumang customs duties o VAT na naipataw hanggang sa maabot ng produkto ang WatchShell Workshop ay responsibilidad ng customer.
• Ang mga refund, hindi kasama ang mga gastusing ito, ay ibibigay kapag dumating na ang ibinalik na item sa WatchShell Workshop.

2. Pinsala at Mga Isyu

Paki-inspeksyon ang iyong order pagkatanggap.

Kung ang iyong item ay may depekto, nasira, o mali, makipag-ugnayan agad sa amin at aayusin namin ang isyu nang walang karagdagang gastos.

3. Mga Item na Hindi Maaaring Ibalik

• Mga produktong na-customize o na-personalize
• Mga item na hindi nasa orihinal na kundisyon

4. Proseso ng Pag-apruba sa Pagbabalik

• Upang humiling ng pagbabalik, kailangan mo munang mag-email sa hello@watchshell.com para sa pag-apruba.
• Hindi tatanggapin ang mga pagbabalik na ipinadala nang walang paunang pag-apruba.
• Sasagutin namin ang lahat ng kahilingan sa loob ng parehong araw ng trabaho.

5. Paraan ng Shipping

• Gumamit ng karaniwang postal service at ibigay ang tracking number sa pamamagitan ng email.
• Idiklara sa ilalim ng USD 5 para sa mas mabilis na customs clearance.
• Inirerekomenda naming magdagdag ng insurance upang maiwasan ang pagkawala.
• Ang mga customer ang responsable sa anumang mga package na nawala habang nasa pagbabalik na biyahe.

6. Address para sa Pagbabalik (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Seoul 04799, South Korea
• Tagatanggap: Junyeong Kim
• Email: hello@watchshell.com
• Tel: +82 10 6380 4440

7. Takdang Panahon ng Refund

• Kapag natanggap at na-inspeksyon na ang ibinalik na item, ipapaalam namin sa iyo ang pag-apruba ng refund.
• Karaniwang pinoproseso ang mga aprubadong refund sa loob ng 10 araw ng trabaho, ngunit maaaring kailanganin ng karagdagang oras depende sa iyong bangko o tagapagbigay ng bayad.
• Kung lumipas na ang higit sa 15 araw ng trabaho mula sa pag-apruba ng refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa hello@watchshell.com.

8. Pagpapalit

• Ang pinakamabilis na paraan ng pagpapalit ay ang ibalik ang orihinal na item at maglagay ng bagong order kapag naaprubahan na ang iyong pagbabalik.

9. 14-Araw na Cooling-off Period sa European Union

• Para sa mga order na ipinadala sa European Union, may karapatan kang kanselahin o ibalik ang iyong order sa loob ng 14 na araw, para sa anumang dahilan at walang kailangang ipaliwanag.
• Dapat ay nasa parehong kundisyon ang iyong item tulad ng pagtanggap—hindi nagamit, may mga tag, at nasa orihinal na pakete. Kinakailangan ang patunay ng pagbili.