Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από WatchShell, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή.

Όλα τα αιτήματα πρέπει να υποβληθούν μέσω email (hello@watchshell.com) εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και υπόκεινται σε έγκριση.

1. Κατάσταση Επιστροφής

• Από τις δύο ταινίες που περιλαμβάνονται, παρακαλούμε επιστρέψτε μία αχρησιμοποίητη ταινία, εξαιρουμένης της επιπλέον ταινίας που παρέχεται δωρεάν για δοκιμή.
• Αφαιρείται τέλος επεξεργασίας 30% από όλες τις επιστροφές χρημάτων. Αυτό το τέλος καλύπτει αυστηρά τα άμεσα κόστη μας για την επεξεργασία πληρωμών, τη δωρεάν αποστολή και τα υλικά συσκευασίας. (Αυτό το τέλος δεν αποσκοπεί σε κέρδος.)
• Οποιοιδήποτε τελωνειακοί δασμοί ή ΦΠΑ που προκύπτουν μέχρι το προϊόν να φτάσει στο WatchShell Workshop βαρύνουν τον πελάτη.
• Οι επιστροφές χρημάτων, εξαιρουμένων αυτών των εξόδων, θα εκδοθούν μόλις το επιστρεφόμενο αντικείμενο φτάσει στο WatchShell Workshop.

2. Ζημιές & Προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.

Εάν το αντικείμενό σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα επιλύσουμε το πρόβλημα χωρίς επιπλέον κόστος.

3. Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

• Προϊόντα προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα
• Αντικείμενα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση

4. Διαδικασία Έγκρισης Επιστροφής

• Για να ζητήσετε επιστροφή, πρέπει πρώτα να στείλετε email στο hello@watchshell.com για έγκριση.
• Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές.
• Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας.

5. Τρόπος Αποστολής

• Χρησιμοποιήστε τυπική ταχυδρομική υπηρεσία και παρέχετε τον αριθμό αποστολής μέσω email.
• Δηλώστε αξία κάτω από 5 USD για ταχύτερη εκκαθάριση τελωνείου.
• Συνιστούμε να προσθέσετε ασφάλιση για να αποφύγετε απώλειες.
• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν πακέτα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

6. Διεύθυνση Επιστροφής (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Σεούλ 04799, Νότια Κορέα
• Παραλήπτης: Junyeong Kim
• Email: hello@watchshell.com
• Τηλ: +82 10 6380 4440

7. Χρονικό Πλαίσιο Επιστροφής Χρημάτων

• Μόλις το επιστρεφόμενο αντικείμενο παραληφθεί και ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.
• Οι εγκεκριμένες επιστροφές συνήθως επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών, αν και μπορεί να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.
• Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@watchshell.com.

8. Ανταλλαγές

• Ο ταχύτερος τρόπος για ανταλλαγή είναι να επιστρέψετε το αρχικό αντικείμενο και να κάνετε νέα παραγγελία μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας.

9. Περίοδος Αποχής 14 Ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

• Για παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.
• Το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως το παραλάβατε—αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη αγοράς.