Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας WatchShell, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή.

Όλα τα αιτήματα πρέπει να υποβληθούν μέσω email (hello@watchshell.com) εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και υπόκεινται σε έγκριση.

1. Κατάσταση Επιστροφής

• Από τις δύο ταινίες που περιλαμβάνονται, παρακαλούμε επιστρέψτε μία αχρησιμοποίητη ταινία, εξαιρουμένης της επιπλέον ταινίας που παρέχεται δωρεάν για δοκιμή.
• Θα αφαιρεθεί τέλος επεξεργασίας 30$ ανά παραγγελία από την επιστροφή για την κάλυψη των εξόδων επεξεργασίας πληρωμής, δωρεάν Shipping και συσκευασίας. (Αυτό το τέλος δεν αποσκοπεί σε κέρδος.)
• Οποιοιδήποτε τελωνειακοί δασμοί ή ΦΠΑ που προκύπτουν μέχρι το προϊόν να φτάσει στο WatchShell Workshop βαρύνουν τον πελάτη.
• Οι επιστροφές χρημάτων, εξαιρουμένων αυτών των εξόδων, θα εκδοθούν μόλις το επιστρεφόμενο αντικείμενο φτάσει στο WatchShell Workshop.

2. Ζημιές & Προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.

Εάν το αντικείμενό σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα επιλύσουμε το πρόβλημα χωρίς επιπλέον κόστος.

3. Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

• Προϊόντα προσαρμοσμένα ή προσωποποιημένα
• Αντικείμενα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση

4. Διαδικασία Έγκρισης Επιστροφής

• Για να ζητήσετε επιστροφή, πρέπει πρώτα να στείλετε email στο hello@watchshell.com για έγκριση.
• Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές.
• Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας.

5. Τρόπος Shipping

• Χρησιμοποιήστε τυπική ταχυδρομική υπηρεσία και παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email.
• Δηλώστε αξία κάτω από 5 USD για ταχύτερη εκκαθάριση τελωνείου.
• Συνιστούμε να προσθέσετε ασφάλιση για να αποφύγετε απώλειες.
• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν πακέτα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

6. Διεύθυνση Επιστροφής (WatchShell)

• #1407, 49 Achasan-ro 17-gil, Seongdong-gu, Σεούλ 04799, Νότια Κορέα
• Παραλήπτης: Junyeong Kim
• Email: hello@watchshell.com
• Τηλ: +82 10 6380 4440

7. Χρονικό Πλαίσιο Επιστροφής Χρημάτων

• Μόλις το επιστρεφόμενο αντικείμενο παραληφθεί και ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.
• Οι εγκεκριμένες επιστροφές συνήθως επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών, αν και μπορεί να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.
• Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@watchshell.com.

8. Ανταλλαγές

• Ο ταχύτερος τρόπος για ανταλλαγή είναι να επιστρέψετε το αρχικό αντικείμενο και να κάνετε νέα παραγγελία μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας.

9. Περίοδος Αποχώρησης 14 Ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

• Για παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.
• Το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως το παραλάβατε—αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη αγοράς.